«Офисный бизнес» в прошлом – пришло время деловых экосистем

LT: Синьор Мартани, расскажите о том, чем занимается холдинг Copernico.

ПЬЕТРО МАРТАНИ: Copernico — это инновационная платформа для развития бизнеса. Можно сказать, это новая культура труда и образ жизни, где сама среда и её внутренние связи обеспечивают любой компании все необходимые ресурсы для стабильного экспоненциального роста. История холдинга началась в 2015 году с реконструкции здания на улице Copernico, 38, в Милане. Здесь мы создали наше первое «умное» рабочее пространство, которое стало катализатором всех бизнес-процессов благодаря уникальному дизайну помещений и сервису, направленному на то, чтобы каждый наш клиент мог плодотворно вести дела, постоянно расширяя круг полезных ему связей. Сегодня в наших зданиях, на площади более 61 000 м², работают 800 компаний в Милане, Риме, Турине и Брюсселе. Кроме того, более 4000 пользователей ежедневно используют наши офисы для проведения деловых встреч и организации мероприятий.

Как родилась эта бизнес-концепция?

На этот вопрос следует ответить исходя из понимания трендов рынка недвижимости, который всё больше стремится к сближению различных категорий пространств. Дело в том, что после кризиса 2008 года деловая среда в Европе претерпела очень серьёзные изменения: многим компаниям пришлось заново отстраивать свою структуру, становиться меньше и гибче. Так, в Великобритании за последние 15 лет число малых предприятий (50–249 сотрудников) увеличилось на 50%, а крупных компаний (250 или более сотрудников) — снизилось на 5%. И если в 1935 году срок службы компании, входящей в S&P 500 (фондовый индекс, в корзину которого включено 500 избранных акционерных компаний США — прим. ред.), составлял 90 лет, то в 2011 году он резко снизился до 18 лет. Естественно, фрагментированным компаниям с более короткими циклами планирования приходится расширять сотрудничество с так называемыми «контингентными работниками», то есть переводить решение тех или иных задач на аутсорсинг. По оценкам международной консалтинговой компании McKinsey, к 2025 году 540 миллионов человек будут использовать для поиска работы онлайн-платформы, а 83% руководителей уже сейчас утверждают, что полагаются на внешних сотрудников. Кроме того, в Италию приезжает большое количество профессионалов извне — это огромный поток трудовых мигрантов, стремящихся занять свою нишу на рынке. Понятно, что на начальном этапе у большинства из них нет возможности создавать крупные предприятия, и, таким образом, они присоединяются к сектору малого бизнеса.
Резюмируя, мы можем сказать, что историческая модель пирамидального типа, пришедшая к нам из Англии и Германии, претерпевает очень серьёзный кризис: интегрально структурированных компаний становится всё меньше и меньше. На смену этой модели приходит сетевая структура, которая легко перестраивается в зависимости от задач. Данная трансформация привела к появлению новых связей между личной жизнью и работой и породила новые термины: bleisure (бизнес и удовольствие), worcation (работа и отпуск) и так далее. Соответственно, границы между понятиями «рабочее место», «дом» и «отель» становятся всё более размытыми.

И чем же эти пространства отличаются от обычных офисов?

Мы предлагаем решения и услуги, которые помогают сделать работу более гибкой. Нам нравится думать о Copernico как о рабочем пространстве, которое само по себе становится сервисом для бизнеса. Главная слагаемая нашего концепта — это объединение атмосферы гостеприимства, бизнес-инфраструктуры и культурной составляющей. Каждое пространство Copernico, где бы оно ни находилось, на 360 градусов комфортно для решения любых деловых задач, будь то встреча с клиентом, обед с партнёрами, корпоративный митинг, собеседование и так далее. При этом, понимая, что у собственников бизнеса и топ-менеджеров есть особые требования к рабочему месту, в каждой локации мы предусмотрели респектабельные приватные зоны и ресторан высшего уровня. Таким образом, мы даём нашим резидентам возможность провести свой рабочий день максимально позитивно и продуктивно. Важный момент — внутренняя структура наших воркспейсов. В каждой локации Copernico примерно 15% от общей площади отведено местам активного общения, напоминающим бизнес-лобби престижного отеля. Это своего рода лаундж-зоны, где одновременно можно принимать посетителей, приходящих в ту или иную организацию, и собираться с коллегами, отдыхая и общаясь в неформальной обстановке. В эти же 15% входят помещения, которые мы называем library (библиотека). В library предусмотрены специальные привилегированные зоны — здесь всегда можно приватно побеседовать с важным клиентом или провести собрание топ-менеджмента. Кроме того, в наших центрах есть определённая территория для организации сотрудников компаний-резидентов: тренажёрный зал, театральный кружок — всё зависит от того, в какой именно системе офисов мы находимся. Остальные 85% каждого центра занимают непосредственно рабочие помещения. Это могут быть офисы, которые мы готовим под ключ: зашёл и можешь работать, а могут быть персонифицированные помещения, сделанные, как костюм, по индивидуальной «мерке». Так Copernico все больше становится экосистемой, в которой компании могут расти за счет обмена знаниями. Огромные компании работают на одной площадке с многочисленными стартапами. Таким образом, мы сформировали среду, насыщенную новыми бизнес-идеями, и дали возможность зрелым структурам получить новый импульс для развития, заряжаясь творческой энергией от молодых компаний, а стартаперам — набираться опыта рядом с опытнейшими игроками рынка. Их встречи и появление новых возможностей могут произойти случайно – благодаря уникальному дизайну пространств, в которых формируются естественные каналы коммуникации: кофе в баре, или тренировка в спортзале, или культурные мероприятия, которые Copernico организует для своих резидентов.

Что представляют собой такие мероприятия?

Их логика следует задачам нетворкинга: выгодные знакомства, получение новых лидов для роста производства, обмен идеями, разработка совместных проектов и так далее. Это культура в деловом контексте, например, небольшой семинар, посвящённый вопросам блокчейна, и предусмотренный в рамках семинара камерный концерт классической или джазовой музыки. Также это может быть презентация книги о технологиях бизнеса, выставка известного дизайнера — любое мероприятие, которое позволяет деловому человеку найти партнёра по деловым интересам, обменяться опытом и знаниями и существенно расширить границы своего мышления.

Особое внимание вы уделяете экологичности ваших рабочих пространств. Почему?

Потому что правильное сочетание природных элементов даёт огромные возможности для развития бизнеса. Зелёные растения благоприятно влияют на все деловые процессы, дарят чистоту мысли, наполняют энергией, настраивают на позитивный лад, поэтому наши офисы напоминают прекрасные сады, где дышится легко и приятно. Очищенный воздух, которым мы наполняем наши помещения, помогает ощутить свободу мысли, обрести уверенность в принятии решений. Мы также следим за тем, чтобы в наших офисах всегда было достаточно света, который вносит ясность в любую, даже самую сложную задачу и проявляет новые ценные идеи. Кроме того, мы заботимся о красоте наших рабочих пространств: следим за тенденциями дизайна и обязательно дополняем интерьер произведениями искусства. Очень часто мы выкупаем промышленные помещения и переделываем их, привлекая ведущих дизайнеров для оформления пространств. Всё это — универсальные принципы фэншуй, к которым многие относятся скептически. Но, думаю, я развею все сомнения, сказав, что наша практика показывает: в правильно организованном пространстве заключается на 15% успешных контрактов больше, чем в обычном офисе.

Вы ведёте статистику эффективности бизнеса в зданиях Copernico?

Разумеется. При этом мы оперируем двумя видами данных — экономического и эмпирического характера. Экономическая статистика говорит, что за 2016–2017 годы практически все резиденты локаций Copernico увеличили свою прибыль на 25%. А эмпирический опыт показывает, что все вновь введённые локации почти сразу заполняются на 100% и появляется длинная очередь из желающих занять случайно освободившееся место. Мы присутствуем в таких крупных городах, как Рим, Милан, Турин, и данные по всем регионам свидетельствуют о том, что запрос на наши помещения ежегодно возрастает на 15%. Можно сказать, что наши усилия по созданию решений для оптимизации бизнес-процессов — это небольшой вклад Copernico в экономику страны, необходимый для того, чтобы мы могли идти в ногу со стремительно меняющимся миром.

Как вы думаете, могла бы проекты компании Copernico быть реализованы на территории России, в частности в Новосибирске?

У нас уже были похожие запросы из других стран: наши иностранные партнёры предлагали сделать франчайзинг концепции Copernico и перенести наши идеи на территорию других стран. В данный момент мы организуем свои первые локации в Брюсселе, и я думаю, что мы могли бы внедрить свою структуру на территории Сибири — уверен, это был бы очень интересный проект!